养老院风波：儿媳的反击

“你来街道办一趟。”

王主任的电话，第二天一早到的。

语气算不上好也算不上坏。

但王主任从来不主动叫家属去办公室。

她半年才露一次面，其余时间不是开会就是调研。

今天专门叫我，一定有人提前铺好了路。

办公室里她坐在那把老旧的办公椅上，桌面摆着一杯泡开的绿茶。

“坐。”

我坐了。

“跟我讲讲，张院长那边怎么了。”

“她违约在先。

我按合同处理。”

“哪条违约了？”

“锁床位不发，转手低价卖给新客户，当面让我往后排。”

王主任端起茶杯吹了吹，抿了一口。

“她跟我说的不是这个版本。”

我没接话。

“她说你找她要回扣，一个月五百块，她没答应，你就翻脸断了护理。”

茶杯搁在桌面上，发出很轻的响。

“这事你怎么解释？”

“王主任，我在这个家伺候婆婆四年。

每一笔开销都有票据，有合同，有银行流水。

如果我吃回扣，陈家的账不可能对得上。”

“我知道你做事一向利索。”

她点了下头。

“但张院长也照顾老人三年了。

去年疫情你自己说的，全靠每月两万八把她撑过来。

现在旺季了，说断就断？”

“去年保她的时候她拉着我手说我是贵人。

今年旺季把我往后排的时候她说我是个儿媳妇。”

王主任眼皮动了一下。

“你说的这些我能理解。

但养老看的是实际，不是情绪。

你把人一刀切了，老人谁来照顾？”

“正在找。”

“找到了没有？”

“还没有。”

“没找到就敢断？”

她的语气往下沉了一寸。

“你知不知道你婆婆那种护理等级，断一天有多危险？”

我知道。

阿尔茨海默症中期，离不了人。

“王主任，张美兰给我们的报价比她给新客户的高五百。

给陈明私下走的价格，再低三百。

同一档护理三个价。

这服务你觉得还能做？”

王主任放下茶杯，靠进椅背。

“三个价的事我不清楚。

你拿证据来。”

“收据我拍了，合同锁床位条款也在。”

我把手机递过去。

她翻了两张截图，表情没变化。

“这事我知道了。

你先把护理解决了，别让老人断档。

至于张美兰——”她停了一下。

“先别闹太僵。

她刚又打了电话，说愿意把价格降到跟新客户持平，另外每月赠送两次上门体检。”

两次体检。

在前台被赶走的时候一句好话都不说。

发现长期客户要没了，体检就冒出来了。

“王主任，她今天肯降价不是认错，是心虚。”

“我不管她心虚不心虚。

我管老人不能断护理。”

王主任站起来。

“你有三天时间。

三天内找到能接手的养老院，我支持你换。

找不到——张美兰的床位照用。”

三天。

旺季找养老院，三天。

她走到门口，回头看了我一眼。

“还有。

陈明跟我反映，说你情绪化决策，给家族造成了很大困扰。

这话我在你们俩中间说，不传出去。

但你自己掂量。”