第6章

你喝成那样，客户觉得你不专业，直接把单子给别人了！”
“我……”林雨晴想解释，但经理根本不给她机会。
“行了，别说了。这个月绩效归零，下个月再这样，你就自己走人吧。”
6 甲方爸爸
入职第三个月，林雨晴已经换了三任主管。
不是她被炒了，是每个主管都受不了她。
第一个主管嫌她迟到早退，她理直气壮：“我又要上班又要照顾家，你凭什么要求我准时打卡？”主管反问：“你老公不上班在家闲着，你让他照顾家不行吗？”她答不上来。
第二个主管嫌她***工作，她眼泪汪汪：“你们男的不知道女人的苦，我每个月来例假疼得打滚还要上班，你们能体会吗？”主管说：“那就请假啊，我们公司有带薪病假的。”她不说话了，因为她根本没病。
第三个主管，也就是现在的，直接把她调到了售后部门。
“你不是觉得自己很能吗？”主管说，“售后不需要销售技巧，只需要耐心。正好发挥你的‘优势’。”
林雨晴憋着一肚子气去售后报到。
售后是个什么地方？专门接客户投诉的。
第一个投诉电话打进来，客户劈头盖脸就是一顿骂：“你们这破公司什么东西！我买的产品三天就坏了，你们这是什么质量！”
林雨晴从小到大哪受过这种委屈？当时眼泪就下来了：“先生，请您冷静一下——”
“我冷静？你让我怎么冷静？”客户的声音更大了，“我花了几千块买你们的东西，结果三天就坏了，你让我冷静？你是不是脑子有问题？”
“我……我……”林雨晴哭着说，“我们公司会负责的……”
“负责？你跟我扯什么负责？你们这群做售后的就是一群废物！什么都不会解决，就会说会负责会处理，你们到底能不能解决！”
电话那头还在骂，林雨晴已经哭得说不出话来。
旁边的同事看不下去，接过电话：“先生**，我是售后主管，您的问题我帮你记录下来……”
等林雨晴哭完，同事叹了口气：“小文，我跟你说句掏心窝子的话。干售后，最重要的就是别把自己当回事。客户骂的不是你这个人，是骂公司的产品和服务。你把自己当成一