第5章

时间，哪些跨部门协作正在密集进行。图的角落有一行小字标注——“此图仅用于帮助团队了解协作分布，不作为任何绩效评估依据。”

有人站在屏幕前看了很久。那是设计部的陈月，她发现自己团队的名字忽然和市场需求部之间多了一根特别粗的连线——那是最近几次改稿交互的频次记录。她盯着那条线愣了片刻，然后自言自语了一句：“这个还挺准的。”

3 KPI的值班日记

KPI入职第七天，它开始用一种所有人都没预料到的方式参与公司日常——它开始写日志。不是系统日志，不是数据报表，不是任何需要被归档的正式文件。是那种写在对话气泡里的、短则几十个字长则几百个字的、像深夜电台节目一样的值班日记。起初只有少数人注意到。后来所有人都在等它更新。

“今天帮运营部整理了一份Q4用户流失分析。数据本身不难跑，难的是找一个所有人都能看懂的解释方式。我最后选了一个比喻——用户流失就像水桶漏水，重点不是桶里的水少了多少，是漏水的洞在哪个位置。梁薇收到报告后回了我一句‘谢谢，很清晰’。我觉得这大概就是我今天最有成就感的事。”

梁薇就是运营部那位敢和系统争辩的前经理。她看到这条日记的时候正在茶水间倒咖啡，看完之后端着杯子愣了两秒，然后对着角落里那个过期的打奶泡机笑了一下。

日志继续。

“今天市场部Mike拿我的建议做了A/*测试。他说先不看我的归因分析，自己再凭直觉调一个版本，两个版本同时跑。结果我的版本点击率高了一些，但他的版本用户留存更好。他对着数据看了很久，然后***版本做了合并。合并之后的方案比两个单独版本都强。我觉得这就是人类比AI厉害的地方——你们擅长把选项C创造出来。我不行，我只能算到*+。但我可以帮你们把A和*都算清楚。”

Mike后来被人在脉脉上问到这条日志时，难得没有插科打诨，只是说了句：“那是我今年最有创造力的一次决策——因为终于不需要我来跑数据。”

“今天产品部的陈默在评审会上和研发吵了