第6章

着不管他现在管不管我，我名义上都是他的人。我的表现好与坏，都跟他有关。

王总想了三秒：“报告我再看看，明天给你回复。”

第二天，预算批了。

赵姐听说之后，看我的眼神都变了：“你真批下来了？”

我说：“不是我批的，是王总批的。”

赵姐说：“我在这干了八年，申请了不知道多少次，从来没人批过。”

我说：“可能是我的报告写得比较好看。”

内心OS：不，是因为我告诉了他“不批会有多大损失”。你以前申请的时候只说了“批了会有什么好处”。人都是损失厌恶的，这是行为经济学，不是玄学。

接下来的两个月，我把自己在兴安路店的工作总结成一个原则：能讲道理的事，绝不讲感情。能算账的事，绝不求人。

灯换了。价签统一了。陈列重新做了。客流动线调整之后，进店率确实提升了，虽然幅度没有预估的那么大，但有提升就是好事。

赵姐开始叫我“小林总”，我说你别这么叫，她说你比之前那些店长强多了。我说那是因为之前的店长没我脸皮厚。

老刘退休了。走的那天他请全店吃了顿饺子，说这是他在盛恒十几年最好的一顿散伙饭，因为终于吃了一顿没人骂的饭。

小杨考上了***，辞职了，走的时候说“林姐你先干着，等我稳定了请你吃饭”。我说好，心里知道这顿饭大概率吃不上，但没关系，每个人都有自己的路。

大周的产假休完了，回来上全职。她跟我说怕自己跟不上，我说你急什么，慢慢来，业绩不好是我的事，你只要把分内的事做好就行。她眼眶红了，说之前那个店长天天催她，她压力大到堵奶。

我说：“堵奶的话别硬撑，该请假请假，身体是自己的。”

上了一辈子班的最大体会是什么？

是你不把员工当人，员工就不会把你的店当家。这个道理很多管理者到退休都不懂。

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## 五

六个月后，我完成了所有岗位的轮岗。

收银、理货、销售、库存管理，每一样我都干过，而且不是走过场——我是真的上手。收银的时候被顾客骂过，理货的时候被箱子砸过脚，