第2章

平时穿搭偏优雅风格，米白色其实很适配您的气质，而且这款包的皮质容易打理，轻微污渍用湿毛巾一擦就干净；黑色的虽然看着干练，但也可以搭配您的连衣裙，显得沉稳大气。”
“闭嘴！”女人猛地打断她，将包狠狠摔回柜台，声音拔高了几分，引来周围顾客的侧目，“你一个小小的导购，也配教我穿搭？我看你就是没眼光，一辈子只能在这里卖包，根本不懂什么叫审美！”
这番话，像一把尖刀，狠狠刺在苏晚的心上。她的脸色微微发白，指尖紧紧攥起，却依旧保持着冷静：“女士，对不起，可能是我没有精准get到您的需求，您可以告诉我您喜欢的风格，我再给您推荐更合适的款式。”
“不必了！”女人嗤笑一声，轻蔑地瞥了苏晚一眼，“跟你这种没眼光的人多说一句都是浪费时间，难怪一辈子只能做导购，没出息！”她说着，转身就走，走到门口时，还故意撞了苏晚一下，苏晚一个踉跄，差点摔倒，手里的笔记本也掉在了地上。
周围的顾客窃窃私语，有人同情地看着苏晚，有人则跟着附和，说苏晚确实不会推荐。专柜经理快步走过来，语气带着几分责备：“苏晚，你怎么回事？怎么惹顾客生气了？我们做服务行业的，要学会忍，就算顾客说错了，你也不能反驳！”
苏晚弯腰捡起笔记本，拍了拍上面的灰尘，轻声说：“经理，对不起，是我没做好，下次我会注意的。”她没有辩解，只是默默回到柜台，继续整理产品，眼底的委屈，渐渐被坚定取代。她知道，口舌之争没用，只有拿出真正的专业能力，才能证明自己，才能让那些轻视她的人，刮目相看。
傍晚时分，专柜里来了一位气质温婉的女士，穿着简约的职业装，神情有些犹豫，在柜台前徘徊了很久，却没有开口询问。苏晚注意到她，主动走上前，语气温和：“**，女士，请问您是想选一款包吗？”
女士点了点头，有些不好意思地说：“我下周要参加一个重要的商务晚宴，想选一款合适的手包，可是看了很多款式，都不知道选哪一个，要么太张扬，要么太普通。”
苏晚仔细打量了一下女士的穿搭和气质，