第1章

“你这个黑心商家！

竟敢卖发霉榴莲！”

我卖榴莲十几年，几十块的扯皮退款见过不少，但190的全额仅退款，还是第一次见。

**立刻比对发货视频和买家提供的霉变榴莲照片，发现包装袋颜色封口方式都对不上。

“辛苦您这边视频拍一下货品正反面，我们好确认一下，亲。”

**好声好气道。

没想带，换来的是不堪入耳的**。

“你个打工的算什么东西，也配让我拍视频？”

“你们公司是不是专门靠卖变质榴莲赚钱？

缺德钱也敢收！”

“怪不得只能做**，脑子跟眼睛是不是有问题？

这么明显发霉都看不见？”

“我现在吃坏肚子都住院了！

赶紧给我退款！

否则我跟你们没完！”

刚毕业的**直接被骂哭，同意了对方仅退款申请。

可等她提出想让快递员上门取回商品时，却发现被对方拉黑了。

我看着屏幕上那笔190元的退款成功的提示，心里的火苗蹭地烧了起来。

当场决定亲自跑一趟，看看这榴莲肉到底有没有问题！

......上午10点。

我正在店里理货。

可**却哭着跟我说有位顾客申请了仅退款。

我蹙了蹙眉，卖榴莲这么多年，常有顾客因果肉口感和少量缩水问题要求过退款。

所以并没有放在心上。

“那你给她退了吧。”

没想到下一秒却听到**哽咽道。

“她......申请190全额退款。”

我瞬间抬起头，满脸不可思议。

平日里十几块的退款常有，全退款的，还是第一次。

“怎么回事？

查过发货视频了吗？”

**满脸委屈。

“查过了，都是冷冻新鲜的榴莲肉，零下78度急冻，走的专业冷链。

而且她发来的照片里，包装袋是透明的普通自封袋，我们用的是加厚铝箔不透光袋，还印着溯源码。”

我暗暗松了口气，心里有底了。

既然不是我们的问题，那就好办了。

“你让她拍个视频，正反面都要。”

**摇头，眼泪汪汪。

“我说了，她不同意，还骂我们是黑心商家！”

听到这话，我当即不乐意了。

就事论事就行，干嘛还人身攻击。

“行了，我来处理。”

我坐到电脑前，点开聊天记录。

前天买家下单了3袋榴莲肉，昨天物流显示对方已经签收了。

今天上午，买家一上来就发了发霉的榴莲图片。

一开始**把买家**的榴莲顺丰单号发给对方。

可对方一直在强调收到的榴莲黑黢黢的，都长霉菌。

**又让买家把收**的榴莲，正反面包装都拍个视频，可对方却推三阻四。

“你发来变质商品，还好意思要求我拍这拍那的？

我告诉你，就因为吃了你们的东西，我现在已经住院了！”

我皱了皱眉。

怎么会有人明知道东西是发霉变质的还去吃？

**第一时间解释，表示已经第一时间查过发货视频，商品确实没任何问题。

没想到买家骂得更凶了。