第4章 4

下午三点，整个办公区变成了荒诞的疯人院。

林少站在办公区中央，用力拍着手。

“所有人停下手里的活！现在启动‘**客户情绪响应矩阵’！”

他大步走到白板前，拿起马克笔画了几个圈，仿佛在指挥一场战役。

“白总刚才发朋友圈，说她今天喝的抹茶拿铁太苦，感到这个世界充满了恶意。”

“现在，一二组负责在群里提供共情价值，必须带上‘心疼’、‘抱抱’字眼；三组负责去搜集全**于抹茶的好笑段子，要能在一分钟内逗笑她。”

“四组立刻在大众点评上搜附近最贵的甜品店，把菜单截图发群里让她选。”

陈总监背着手站在一旁，频频点头。

“都打起精神来！这是小林在教你们如何做深度客户关怀。以前那种单打独斗的保姆模式早就淘汰了，现在讲究的是矩阵式降维服务，要有大局观！”

办公区里鸦雀无声。

原本正在赶其他项目进度的同事们，脸上全是不加掩饰的无语与暴躁。

老李一个做**数据分析的程序员，此刻正咬着笔头，对着屏幕上“如何安慰喝到苦咖啡的女孩”的百度搜索页面怀疑人生。

“他是不是脑干缺失？”

老李在私下的小群里疯狂吐槽，键盘敲得震天响。

“老子一个小时八百块的技术时薪，他让我去搜段子哄巨婴？他有病还是公司有病！”

其他同事纷纷在小群里跟进倒苦水。

“绝了，我刚才发了个摸头表情包，林少私信骂我敷衍，扣了我两分绩效。”

“救命，我上个月刚结的婚，现在在群里演白总的赛博备胎，我老婆看见聊天记录差点跟我离婚。”

整个部门怨气冲天。

我坐在角落的工位上，慢慢抿了一口热茶，看着他们兵荒马乱。

林少见我没动静，走过来敲我的桌子。

“你愣着干什么？没听到指令吗？”

“我已经移交了白总的所有权限。”

我连眼皮都没抬，目光依然停留在电脑屏幕上。

“况且，陈总监说了，我没格局，参与不了你这种高级的‘响应矩阵’。”

林少脸色铁青，冷笑一声。

“烂泥扶不上墙，等下个月发奖金的时候，你别眼红。”

他气冲冲地转身，继续去盯别人发表情包了。

我毫无波澜地关掉小群，鼠标点开了右下角的加密邮箱。

半小时前，鼎盛集团的系统发来了一封自动回执。

您的《鼎盛集团跨国AI医疗产品宣发风控预案》已通过初审。总裁办将于今晚八点进行最高权限的交叉评估。

这才是成年人该玩的顶局。

下班时间一到，我准点打卡，将所有的荒唐与喧嚣甩在身后。

晚上八点半。

我正坐在沙发上看鼎盛集团的**资料，手机突然像疯了一样连续震动。

部门大群被强行拉起了最高级别的全体语音通话。

我刚按下接听键，陈总监气急败坏的咆哮声就炸碎了扬声器。

“小林！你特么到底给白总发了什么！”

陈总监的声音几乎破音了。

“法务部刚给我打电话，说白总的律师已经把终止下半年度千万级框架协议的公函发过来了！你到底干了什么！”