190块的榴莲被买家申请仅退款，我驱车1600公里讨回公道
“你这个黑心商家！竟敢卖发霉榴莲！”
我卖榴莲十几年，几十块的扯皮退款见过不少，但190的全额仅退款，还是第一次见。
**立刻比对发货视频和买家提供的霉变榴莲照片，发现包装袋颜色、封口方式都对不上。
“辛苦您这边视频拍一下货品正反面，我们好确认一下，亲。”**好声好气道。
没想带，换来的是不堪入耳的**。
“你个打工的算什么东西，也配让我拍视频？”
“你们公司是不是专门靠卖变质榴莲赚钱？缺德钱也敢收！”
“怪不得只能做**，脑子跟眼睛是不是有问题？这么明显发霉都看不见？”
“我现在吃坏肚子都住院了！赶紧给我退款！否则我跟你们没完！”
刚毕业的**直接被骂哭，同意了对方仅退款申请。
可等她提出想让快递员上门取回商品时，却发现被对方拉黑了。
我看着屏幕上那笔190元的退款成功的提示，心里的火苗蹭地烧了起来。
当场决定亲自跑一趟，看看这榴莲肉到底有没有问题！
......
上午10点。
我正在店里理货。
可**却哭着跟我说有位顾客申请了仅退款。
我蹙了蹙眉，卖榴莲这么多年，常有顾客因果肉口感和少量缩水问题要求过退款。
所以并没有放在心上。
“那你给她退了吧。”
没想到下一秒却听到**哽咽道。
“她......申请190全额退款。”
我瞬间抬起头，满脸不可思议。
平日里十几块的退款常有，全退款的，还是第一次。
“怎么回事？查过发货视频了吗？”
**满脸委屈。
“查过了，都是冷冻新鲜的榴莲肉，零下78度急冻，走的专业冷链。
而且她发来的照片里，包装袋是透明的普通自封袋，我们用的是加厚铝箔不透光袋，还印着溯源码。”
我暗暗松了口气，心里有底了。
既然不是我们的问题，那就好办了。
“你让她拍个视频，正反面都要。”
**摇头，眼泪汪汪。
“我说了，她不同意，还骂我们是黑心商家！”
听到这话，我当即不乐意了。
就事论事就行，干嘛还人身攻击。
“行了，我来处理。”
我坐到电脑前，点开聊天记录。
前天买家下单了3袋榴莲肉，昨天物流显示对方已经签收了。
今天上午，买家一上来就发了发霉的榴莲图片。
一开始**把买家**的榴莲顺丰单号发给对方。
可对方一直在强调收到的榴莲黑黢黢的，都长霉菌。
**又让买家把收**的榴莲，正反面包装都拍个视频，可对方却推三阻四。
“你发来变质商品，还好意思要求我拍这拍那的？
我告诉你，就因为吃了你们的东西，我现在已经住院了！”
我皱了皱眉。
怎么会有人明知道东西是发霉变质的还去吃？
**第一时间解释，表示已经第一时间查过发货视频，商品确实没任何问题。
没想到买家骂得更凶了。
“都这样了，还没任何问题？你脸真大！”
“呵，你们这种黑心商家我见多了，发**还敢装无辜？”
“少拿发货视频忽悠人，谁知道你是不是拿别单的视频顶包？”
我当即气笑了。
她真当我们这行是随便糊弄就可以的？
做生鲜成本极高，每单商品都会按编号录下全程，从称重到封箱交快递，全程无死角。
根本不存在顶包。
**仍旧耐着性子沟通，希望对方按要求拍个完整视频，却被对方羞辱。
“你个打工的算什么东西，也配让我拍视频？”
“你们公司是不是专门靠卖变质榴莲赚钱？缺德钱也敢收！”
“怪不得只能做**，脑子跟眼睛是不是有问题？这么明显发霉都看不见？”
我气得浑身发抖，难怪**被气哭了。
“要是吃了你们的霉榴莲中毒谁负责？你赔得起命吗？”
“我现在就举报你们卖有毒食品，封你店信不信？”
我盯着屏幕，心里冷笑。
腐烂长毛的榴莲，她怎么也吃得下去？
最后对方又发来一句。
“别跟我废话，赶紧退！不退我就天天投诉，看你店还开不开得下去！”
“你再啰嗦一句试试？信不信我人肉你，让你干不下去？”
直到**被骂哭，手抖着点了仅退款。
之后**联系买家，想让快递员上门取回商品，却发现被对方拉黑了。
全程看完下来，我心里就有底了。
商品没问题，
流程也没问题。
既然如此，那我就亲自跑一趟，看看这榴莲肉到底有没有‘问题’。
我卖榴莲十几年，几十块的扯皮退款见过不少，但190的全额仅退款，还是第一次见。
**立刻比对发货视频和买家提供的霉变榴莲照片，发现包装袋颜色、封口方式都对不上。
“辛苦您这边视频拍一下货品正反面，我们好确认一下，亲。”**好声好气道。
没想带，换来的是不堪入耳的**。
“你个打工的算什么东西，也配让我拍视频？”
“你们公司是不是专门靠卖变质榴莲赚钱？缺德钱也敢收！”
“怪不得只能做**，脑子跟眼睛是不是有问题？这么明显发霉都看不见？”
“我现在吃坏肚子都住院了！赶紧给我退款！否则我跟你们没完！”
刚毕业的**直接被骂哭，同意了对方仅退款申请。
可等她提出想让快递员上门取回商品时，却发现被对方拉黑了。
我看着屏幕上那笔190元的退款成功的提示，心里的火苗蹭地烧了起来。
当场决定亲自跑一趟，看看这榴莲肉到底有没有问题！
......
上午10点。
我正在店里理货。
可**却哭着跟我说有位顾客申请了仅退款。
我蹙了蹙眉，卖榴莲这么多年，常有顾客因果肉口感和少量缩水问题要求过退款。
所以并没有放在心上。
“那你给她退了吧。”
没想到下一秒却听到**哽咽道。
“她......申请190全额退款。”
我瞬间抬起头，满脸不可思议。
平日里十几块的退款常有，全退款的，还是第一次。
“怎么回事？查过发货视频了吗？”
**满脸委屈。
“查过了，都是冷冻新鲜的榴莲肉，零下78度急冻，走的专业冷链。
而且她发来的照片里，包装袋是透明的普通自封袋，我们用的是加厚铝箔不透光袋，还印着溯源码。”
我暗暗松了口气，心里有底了。
既然不是我们的问题，那就好办了。
“你让她拍个视频，正反面都要。”
**摇头，眼泪汪汪。
“我说了，她不同意，还骂我们是黑心商家！”
听到这话，我当即不乐意了。
就事论事就行，干嘛还人身攻击。
“行了，我来处理。”
我坐到电脑前，点开聊天记录。
前天买家下单了3袋榴莲肉，昨天物流显示对方已经签收了。
今天上午，买家一上来就发了发霉的榴莲图片。
一开始**把买家**的榴莲顺丰单号发给对方。
可对方一直在强调收到的榴莲黑黢黢的，都长霉菌。
**又让买家把收**的榴莲，正反面包装都拍个视频，可对方却推三阻四。
“你发来变质商品，还好意思要求我拍这拍那的？
我告诉你，就因为吃了你们的东西，我现在已经住院了！”
我皱了皱眉。
怎么会有人明知道东西是发霉变质的还去吃？
**第一时间解释，表示已经第一时间查过发货视频，商品确实没任何问题。
没想到买家骂得更凶了。
“都这样了，还没任何问题？你脸真大！”
“呵，你们这种黑心商家我见多了，发**还敢装无辜？”
“少拿发货视频忽悠人，谁知道你是不是拿别单的视频顶包？”
我当即气笑了。
她真当我们这行是随便糊弄就可以的？
做生鲜成本极高，每单商品都会按编号录下全程，从称重到封箱交快递，全程无死角。
根本不存在顶包。
**仍旧耐着性子沟通，希望对方按要求拍个完整视频，却被对方羞辱。
“你个打工的算什么东西，也配让我拍视频？”
“你们公司是不是专门靠卖变质榴莲赚钱？缺德钱也敢收！”
“怪不得只能做**，脑子跟眼睛是不是有问题？这么明显发霉都看不见？”
我气得浑身发抖，难怪**被气哭了。
“要是吃了你们的霉榴莲中毒谁负责？你赔得起命吗？”
“我现在就举报你们卖有毒食品，封你店信不信？”
我盯着屏幕，心里冷笑。
腐烂长毛的榴莲，她怎么也吃得下去？
最后对方又发来一句。
“别跟我废话，赶紧退！不退我就天天投诉，看你店还开不开得下去！”
“你再啰嗦一句试试？信不信我人肉你，让你干不下去？”
直到**被骂哭，手抖着点了仅退款。
之后**联系买家，想让快递员上门取回商品，却发现被对方拉黑了。
全程看完下来，我心里就有底了。
商品没问题，
流程也没问题。
既然如此，那我就亲自跑一趟，看看这榴莲肉到底有没有‘问题’。