第6章

稍微安心一点都做不到吗？
道德的天平在剧烈倾斜。程默闭上眼，深吸一口气，再睁开时，眼中闪过一丝决断。他移动鼠标，在审核意见栏里敲下“资料齐全，符合理赔条件，建议批准”，然后重重按下了“提交”键。屏幕闪烁了一下，系统提示“处理成功”。那一瞬间，他感到一种虚脱般的轻松，仿佛卸下了千斤重担，但随之而来的，是更深的不安——他知道，这个决定绝不会悄无声息。
果然，不到半小时，内线电话尖锐地响起。是部门经理张总。
“程默，到我办公室来一趟。”张总的声音透过听筒传来，听不出喜怒，却带着一种不容置疑的压力。
程默的心猛地一沉。他站起身，整理了一下领带，走向走廊尽头那间宽敞的办公室。推开门，张振华——张总，正坐在宽大的办公桌后，手里拿着打印出来的那份赵建国的理赔申请单。他四十多岁，保养得宜，头发梳得一丝不苟，穿着剪裁合体的深灰色西装，浑身散发着成功人士的精明与干练。然而此刻，程默的目光却不由自主地飘向他头顶——
72:00:00
鲜红的数字，如同滴血的倒计时，悬在张总梳理整齐的发型之上。72小时！程默的呼吸一窒，一股寒意瞬间席卷全身。三天！张总也只剩下三天？！
“坐。”张总指了指对面的椅子，语气平淡，目光却锐利如鹰隼，落在程默身上。“这份理赔单，你批的？”他扬了扬手中的纸张。
“是的，张总。”程默强迫自己镇定下来，拉开椅子坐下。
“理由？”张总身体微微前倾，压迫感十足，“晚期肺癌，理赔金额五十万。病历我看过了，情况确实严重。但按照流程，这种案子需要面访确认，或者至少补充最新的检查报告。你直接批了？”
程默感觉手心在冒汗。“张总，申请人赵建国的情况……非常危急。我仔细看了所有提交的资料，诊断明确，符合重大疾病条款。考虑到客户的实际情况，我认为尽快赔付更能体现我们公司的服务宗旨和人道关怀。”他努力让自己的声音听起来平稳、专业。
“人道关怀？”张总嗤笑一声，身体靠回椅背，手指在桌面上轻轻敲击着，“