第4章

光却锐利如鹰隼，落在程默身上。“这份理赔单，你批的？”他扬了扬手中的纸张。
“是的，张总。”程默强迫自己镇定下来，拉开椅子坐下。
“理由？”张总身体微微前倾，压迫感十足，“晚期肺癌，理赔金额五十万。病历我看过了，情况确实严重。但按照流程，这种案子需要面访确认，或者至少补充最新的检查报告。你直接批了？”
程默感觉手心在冒汗。“张总，申请人赵建国的情况……非常危急。我仔细看了所有提交的资料，诊断明确，符合重大疾病条款。考虑到客户的实际情况，我认为尽快赔付更能体现我们公司的服务宗旨和人道关怀。”他努力让自己的声音听起来平稳、专业。
“人道关怀？”张总嗤笑一声，身体靠回椅背，手指在桌面上轻轻敲击着，“程默，我们是保险公司，不是慈善机构！审慎，是核赔的第一原则！你知道未经充分核查就批付，万一后面查出问题，比如带病投保之类的，会给公司带来多大损失？会给你的职业生涯带来什么后果吗？”
他顿了顿，目光变得更加严厉：“你最近的工作状态很不对劲。上周那个意外险的案子，你也是草草了事，差点漏掉关键疑点。今天这个，更是离谱！你是不是觉得，核赔员的工作就是闭着眼睛点‘批准’？”
程默张了张嘴，却无法辩解。他总不能说，因为看到老人头顶的倒计时只剩三天，所以来不及走流程吧？他只能低下头：“对不起，张总。是我考虑不周，太急于帮助客户了。”
“急于帮助客户？”张总的声音拔高了几分，“我看你是急于犯错！程默，我一直很看好你，觉得你细心、稳重。但现在看来，你的判断力出现了严重问题！这份理赔单我会压下来，重新核查。至于你……”他冷冷地扫了程默一眼，“回去好好反省！写一份深刻的检查给我！如果再让我发现你工作如此草率，后果自负！”
程默脸色发白，默默站起身：“是，张总。”他几乎是逃也似的离开了那间充满压抑感的办公室。身后，张总头顶那鲜红的“71:59:30”如同一个冰冷的嘲讽，悬在他心头。
浑浑噩噩地熬到下班，程默感觉自己像被抽空了灵魂。张总的训斥，赵建国老人那鲜红的倒计时，还有悬在自己和张总头顶的“00:00:00”和“71:xx:xx”，像几座沉重的大山压得他喘不过气。他拒绝了同事的聚餐邀请，只想尽快逃离这个令人窒息的环境。
夕阳的余晖给城市镀上一层疲惫的金色。程默随着人流走出写字楼，汇入晚高峰拥挤的人潮。他沿着人行道漫无目的地走着，只想让喧嚣的车流和人声冲淡内心的混乱。红灯亮起，他停在十字路口，目光无意识地扫过对面等待的人群。
一个穿着外卖制服的小哥，骑着电动车停在最前面，正低头看着手机。他头顶的数字是“00:00:05”。
程默的心脏猛地一缩！五秒？！
鲜红的数字冷酷地跳动：00:00:04……00:00:03……
程默的瞳孔骤然放大，一股不祥的预感如同冰水浇头！他想喊，喉咙却像被扼住，发不出任何声音！
00:00:02……00:00:01……
就在数字归零的刹那——
刺耳的轮胎摩擦声撕裂了空气！
一辆失控的黑色轿车，如同脱缰的野兽，猛地从侧面冲上人行道，带着毁灭一切的气势，狠狠撞向了停在最前面的那辆外卖电动车！
“轰——！”
巨大的撞击声震耳欲聋！电动车瞬间被撞得支离破碎，零件四散飞溅！那个外卖小哥的身影如同断线的风筝，被巨大的冲击力狠狠抛向空中，划出一道绝望的弧线，然后重重砸落在几米开外的路面上，一动不动。
时间仿佛在这一刻凝固了。
尖叫声、刹车声、路人的惊呼声迟了一秒才轰然炸响！鲜血，在夕阳的映照下，迅速在柏油路面上洇开一片刺目的暗红。
程默僵立在原地，浑身冰冷，血液似乎都停止了流动。他眼睁睁看着那鲜红的数字在撞击发生的瞬间，归零，然后如同熄灭的烛火，彻底消散在空气中。
归零