第4章

23:59，顾客明确要求继续等待，疑似恶意拖延。”
系统提示亮起。
证据2：顾客拖延取餐录音已收录。
我第三次敲门。
“顾客**，按照配送异常处理第7条，我即将申请责任转移。请在三十秒内开门签收。”
门里传来一阵尖笑。
“你申请啊。”
“在这里，我就是规则。”
她话音刚落，门缝忽然开了一指宽。
里面伸出一张苍白的纸。
差评预填单
原因：骑手态度差，送餐慢，餐品疑似被动过。
下面甚至连我的名字都写好了。
沈砚。
我没去接。
骑手群里有句老话，顾客递出来的东西别乱碰，尤其是半夜。
我后退半步，把镜头对准那张纸。
“顾客在未签收前预填差评，疑似恶意评价。”
纸张像被烫了一下，猛地缩回门里。
我看着倒计时。
00分41秒。
如果按血月小区的规则，我会死在超时那一刻。
可按平台规则，我已经完成三次联系、门前留证、封签未损。
我点开异常申诉。
请选择原因。
我点：顾客恶意拖延取餐。
请上传证据。
头盔录像、录音、门牌照片、封签照片、现场冲突规则告示。
全部上传。
倒计时剩下 00分07秒。
门内的东西终于急了。
门板猛地鼓起，像里面有什么东西用脸贴了上来。
“你敢投诉我？”
我按下提交。
申诉工单已提交。
正在判责……
走廊里的红灯全部熄灭。
下一秒，手机屏幕上弹出一行金色小字。
判责完成。
顾客404户恶意拖延取餐成立。
触发：超时免单。
本单责任由顾客承担。
骑手沈砚免责。
404房门里爆发出刺耳的尖叫。
那尖叫没持续太久。
门上红灯笼啪地灭了。
门缝里伸出来的黑影，被一张巨大的电子罚单钉回屋里。
处罚：恶意差评权冻结。
处罚：门禁权限锁定。
处罚：赔付骑手精神损耗费 300 冥币。
我低头看了一眼余额。
冥币余额：300。
走廊尽头那三个“已差评”的骑手影子，胸牌一点点变淡。
其中一个抬起头，看了我一眼。
它没有脸。